El año 2020 está por terminar, lo que significa que cada vez estamos más cerca de regresar a los niveles normales de movilidad. Por eso, presentamos las siguientes recomendaciones para una agencia de viajes que busca tener la mejor estrategia para este 2021 y poder aprovechar todas las oportunidades que se esperan en el transporte empresarial, personal o familiar.
Ocho recomendaciones para una agencia de viajes
La reactivación económica representará una excelente oportunidad para satisfacer la creciente necesidad de empresas y personas para desplazarse, tanto de negocios como de placer. Estamos seguros de que estos o tips serán de gran utilidad para capitalizar las grandes oportunidades que se esperan en 2021.
1. Incrementar presencia en redes sociales y empresariales
El incremento en el uso de las redes sociales ha sido exponencial, especialmente en estos tiempos en que las interacciones sociales se han reducido de manera significativa. Por eso, es muy importante asegurar una presencia sólida en redes sociales, tanto personales como empresariales, para realizar una captación de clientes efectiva.
2. Capitalizar oportunidades en el segmento empresarial
La mayoría de las empresas, sin importar su tamaño o giro de negocios, requieren de realizar viajes de manera regular. En 2021, la reactivación de los viajes de negocios representará una oportunidad única para capturar una parte de ese mercado.
Para ofrecer este servicio, la mejor opción en México es Alamo, líder en esquemas de transporte empresarial que incluyen esquemas comerciales personalizados de acuerdo a la frecuencia, gama de vehículos y destinos tanto en México como en el extranjero, sin mencionar su flota nueva y en excelentes condiciones, su alto nivel de servicio al cliente, la facilidad en el proceso de renta y sus tarifas comisionables.
3. Ofrecer paquetes tipo “puerta a puerta”
De manera similar, el incremento en el comercio electrónico ha ocasionado que los consumidores se acostumbren a recibir productos y servicios hasta las puertas de su casa o negocio. Por ello, será necesario en el 2021 mantener esta tendencia en los servicios de viaje, por lo que recomendamos añadir servicios locales, especialmente de transportación, para que los clientes tengan una experiencia completa de puerta a puerta.
4. Facilitar la contratación de servicios de manera remota
Ya quedaron atrás los años en que los consumidores no tenían confianza en realizar compras en línea. Es más, la proliferación de servicios y medios de pago electrónico permite muchas más opciones para que los clientes adquieran servicios de manera remota. Por lo tanto, es necesario contar con dispositivos y aplicaciones que acepten la mayor variedad de métodos de pago, para minimizar el riesgo de perder una venta por no poder hacer el cobro de manera segura, eficiente y conveniente para el cliente.
5. Aumentar la variedad de destinos
Hay destinos que siempre serán populares y, generalmente, tendrán alta demanda, lo que incrementa no solo el costo y las limitaciones en las fechas de viaje, sino las aglomeraciones, tiempos de espera y otros inconvenientes.
Entonces, es importante ampliar la oferta de destinos, incluyendo opciones como Pueblos Mágicos, destinos de negocios o empresariales o ecoturismo, entre otros, que puedan ser de interés para los consumidores, tanto por ofrecer una experiencia diferente, como por ser destinos menos demandados, lo que se traducirá en un viaje más placentero.
6. Hacer énfasis especial en la seguridad de los clientes
Independientemente de la temporada del año o el motivo del viaje, los consumidores quieren sentirse seguros. Es importante que los clientes conozcan todas las medidas de seguridad ofrecidas tanto por la agencia de viajes como por los proveedores asociados, que les ayudarán a garantizar que volverán sanos y salvos con sus seres queridos.
7. Generar alianzas con proveedores de servicios complementarios
Sin importar si es por negocios o placer, los consumidores esperan recibir una solución integral a sus necesidades de viaje. Por lo tanto, será indispensable contar con una red eficiente y confiable de servicios complementarios de viaje que cubra la mayoría de sus necesidades sin tener que contactar a diferentes proveedores.
8. Incluir opciones adicionales de seguros y protección personal
Lo más importante en este 2021 es que los consumidores recuperen la confianza en que su viaje será una experiencia placentera y, en caso necesario, que contarán con la protección necesaria para salir adelante frente a cualquier eventualidad que pudiera presentarse. Así, es importante ofrecer planes de seguros que aumenten la sensación de seguridad del cliente al momento de realizar sus planes de viaje.
Servicios de transporte empresarial
Estas ocho recomendaciones para una agencia de viajes ayudarán a que esta sea exitosa en 2021. Para aprovecharla, es necesario poder ofrecer los mejores servicios disponibles tanto en México como en el extranjero.
Como la gran mayoría de los viajes de negocios y de placer requieren transportación terrestre, es indispensable poder ofrecer esquemas empresariales de primer nivel para el transporte empresarial en tu agencia de viajes. Para esto, ¡Alamo es la mejor opción! Ponte en contacto con nosotros para conocer nuestros atractivos planes pensados en tu agencia de viaje y alcanza el éxito en este 2021.
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