Ventajas de hacer el Check In en línea

Por el motivo que sea, trabajo o vacaciones, en Alamo estamos conscientes de que tu tiempo es muy importante y ahora más que nunca nos importa que también tu salud se encuentre estable, por eso implementamos una manera de hacer check in sin tener que pasar tanto tiempo en sucursal y evitando aglomeraciones: en línea.

 

Brindarles la oportunidad a nuestros clientes de poder hacer su check in en línea es un paso que tenía que suceder en algún momento como una necesidad.

Siempre pensando en la comodidad y bienestar de quienes deciden rentar un auto con nosotros.

Pero ¿alguna vez hiciste check in desde tu computadora en algún sitio? 

Realizar Web Check in en nuestro sitio, te brinda ventajas, que el check in tradicional en sucursal no tiene, conoce cuáles:

 

¡Menos tiempo en sucursal, más tiempo para ti!

 

Hacer Web Check In desde casa te brinda la oportunidad de elegir tus tiempos, de hacerlo a la hora que tú quieras y evitar posibles filas que te llevarían más del tiempo del que esperabas. Cualquier opción que te ahorre tiempo valioso, es de gran utilidad.

 

Protege tu salud

 

Gracias a que podrás hacerlo más rápido desde casa, podrás evitar el contacto con más personas, ya sea en una fila o en la espera. Aunque nuestras oficinas están estrictamente sanitizadas bajo el sello de Compromiso de Limpieza Completa, te brindamos la oportunidad de saltarte este paso y hacerlo directo en casa. 

 

Es fácil y rápido

 

Solamente tienes que entrar a www.alamo.com.mx y encontrar el botón del Web Check In para comenzar el procedimiento, intenta tener tus documentos necesarios en digital (INE y Licencia de manejo) porque los vas a necesitar. 

 

Queremos que viajes seguro y con todas las comodidades, por eso, a cada momento estamos pensando en beneficios para ti y tu seguridad.

Conoce nuestro Compromiso de Limpieza Completa

En Alamo estamos comprometidos a mantener los más altos estándares de limpieza en la industria. Ahora más que nunca, nuestros clientes y empleados merecen saber que respaldamos esa promesa con nuestro Compromiso de Limpieza Completa. Tomando en cuenta las recomendaciones de las autoridades de salud y en sociedad con la industria del turismo, nos comprometemos a superar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza, incluyendo procedimientos estrictos de desinfección para proteger la salud y seguridad de todos.

Si bien siempre hemos contado con un proceso de capacitación muy formal que instruía a todos los empleados sobre la limpieza adecuada de un vehículo, nuestros colaboradores están siendo capacitados para poner en práctica nuevas y más completas normativas que incluyan una mejor guía de limpieza para los vehículos, camionetas de traslado y oficinas, así como prácticas de distanciamiento social.

Sobre los Vehículos

En Alamo siempre ha sido importante mantener nuestros vehículos limpios, pero en este momento sabemos que la limpieza de éstos es aún más fundamental.

Limpiamos detalladamente cada uno de nuestros vehículos entre cada alquiler y según el Compromiso de Limpieza Completa. Esto incluye lavar, aspirar, limpiar completamente y desinfectar (con un desinfectante que cumpla con los requisitos de la principal autoridad de salud),  atendiendo particularmente más de 20 puntos de uso frecuente, entre los que se incluye:

  • Llave y llavero a control remoto          
  • Volante de dirección
  • Columna de dirección
  • Consola central
  • Salidas de ventilación
  • Panel de accesorios / pantallas táctiles
  • Portavasos 
  • Compartimientos
  • Interior de la puerta
  • Bolsillos de la puerta
  • Superficies del asiento
  • Bolsillos del asiento
  • Cinturones de seguridad
  • Manillas interiores de las puertas
  • Manillas exteriores de las puertas
  • Áreas entre el asiento y la consola
  • Áreas entre el asiento y el marco de las puertas             
  • Panel de instrumentos
  • Espejos retrovisores
  • Espejos de visera
  • Tablero de instrumentos   
  • Palanca de cambios / velocidades
  • Apertura de la cajuela
  • Entre otras áreas de uso frecuente

También tenemos medidas para aislar y poner en cuarentena de inmediato a cualquier vehículo, si es necesario.

Vans de traslado

Los protocolos de distanciamiento social se ponen en práctica a medida que los pasajeros se suben, usan y se bajan de nuestras vans de traslado. Limitamos la cantidad de pasajeros en cada camioneta, lo que promueve un flujo unidireccional cuando los pasajeros se suben y garantiza que los pasajeros de diferentes grupos mantengan el distanciamiento social apropiado de las demás personas.

Las áreas de uso frecuente de nuestras vans de traslado se limpian y desinfectan frecuentemente con un desinfectante entre cada viaje. Esto incluye portaequipajes, manillas de puertas y respaldos de asientos. Todas las superficies se limpian y desinfectan a fondo con un desinfectante al menos una vez al día.

Nuestras oficinas

El Compromiso de Limpieza Completa también se extiende a nuestras oficinas. Esto incluye a lo largo del día la limpieza frecuente con desinfectante de las superficies con las que se tiene contacto.  Esto incluye mostradores, teléfonos, tabletas, dispositivos de pago y manillas, entre otras áreas de uso frecuente.

La guía de limpieza establecida en el Compromiso de Limpieza Completa también está alineada con la guía “Viajes en la nueva normalidad” de la Asociación de Viajes de EE. UU. (USTA, por sus siglas en inglés)

Bienestar del empleado

Hoy, y todos los días, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados y clientes es nuestra principal prioridad. Seguimos tomando medidas proactivas para garantizar que estemos contribuyendo a apoyar y proteger a nuestros empleados y a nuestra comunidad en general, reconociendo a su vez nuestro importante papel como proveedor de servicios esenciales.

Para aquellos que trabajan en nuestras oficinas, seguimos absolutamente comprometidos a proporcionarles un ambiente de trabajo consistente y seguro durante estos tiempos difíciles e impredecibles. Estamos incentivando a que los miembros del equipo sigan las prácticas recomendadas por las autoridades sanitarias, como lavarse las manos con frecuencia y quedarse en casa si están enfermos.

También hemos tomado medidas adicionales para garantizar que los grupos estén practicando los mayores esfuerzos de distanciamiento social mientras trabajan, incluyendo limitar la cantidad de empleados en una oficina o dentro de los vehículos, evitar reuniones grandes de empleados e incitarlos a guardar distancia de los demás siempre que sea posible.

Flexibilidad de viaje

Aunque esperamos seguir trabajando para ti durante estos momentos, reconocemos que algunos planes de viaje pueden cambiar. Para ofrecerte flexibilidad con respecto a estos cambios, hemos ampliado nuestra política existente de cancelaciones sin tarifas para incluir a los clientes con alquileres prepagados reservados directamente a través de nosotros. Se recomienda a los clientes que hayan reservado un alquiler a través de un tercero que se pongan en contacto directamente con dicho tercero para comprender su política.

En Alamo entendemos tus necesidades de movilidad

En Alamo somos más que un negocio de viajes; proveemos soluciones de movilidad y estamos listos para ayudar a nuestra comunidad durante la crisis de COVID-19, no importa si eres empresa o requieres alguna alternativa al transporte público.

Por lo tanto, deseamos extender los siguientes beneficios sin costo adicional:

1. Entrega a domicilio.

Podemos llevar el auto a tu hogar u oficina. Este servicio está sujeto a disponibilidad en cada sucursal, te recomendamos realizar tu reservación vía call center, para asegurar el correcto servicio. 

2. Ampliación del rango de edad de renta.

Durante este período las rentas las puedas realizar a partir de los 18 años sin costo por conductor menor. Esta modalidad está disponible solo para autos de categoría intermedia o inferior y es importante contar con licencia de manejo e identificación oficial vigente. 

En Alamo entendemos tus necesidades de movilidad

Estas medidas son por tiempo limitado, se modificarán conforme avance la situación del COVID-19, atendiendo las necesidades de las autoridades correspondientes. 

Reiteramos nuestro compromiso con tu seguridad y la de nuestros colaboradores, reforzando nuestras políticas de limpieza y sanitización de nuestros vehículos y oficinas. 

Consulta las acciones de Alamo AQUÍ.

 

Aviso importante: Ajuste en nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso

A todos nuestros clientes

En Alamo Rent a Car México la seguridad de nuestros clientes siempre será lo más valioso, por tal motivo y entendiendo la situación que se presenta a nivel mundial con la pandemia COVID – 19 hemos tomado la medida de ajustar nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso quedando de la siguiente manera:

Todos aquellos clientes que tienen un viaje programado durante los meses de Marzo, Abril, Mayo y Junio y que se vean obligados a suspender su viaje no tendrán ninguna penalización por la cancelación al momento de gestionar su reembolso. Esta medida será vigente para rentas del 15 marzo al 30 junio del 2020 y estará sujeta a cambio sin previo aviso.

Cualquier cambio en las fechas de su renta o cancelación estamos a sus órdenes en el teléfono 800 849 8001 o en cualquier de nuestros canales oficiales: Facebook o Twitter.

Para más información lo invitamos a consultar nuestras Políticas de Renta y Políticas de Cancelación.

En Alamo Rent a Car México estamos monitoreando toda información relacionada al COVID-19 para tomar las medidas oportunas para proteger su salud, y la de nuestros colaboradores, te invitamos a seguir los siguientes consejos:

Información Coronovirus Covid-19: Viaja tranquilo, viaje feliz.

COVID-19: Comunicado oficial a todos nuestros clientes Alamo

Acciones preventivas ante el COVID-19

Estimado cliente:

En Alamo Rent a Car México estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y colaboradores. Por tal motivo y atendiendo las recomendaciones de la alerta sanitaria con respecto al COVID-19, hemos reforzado las medidas de limpieza para asegurar que nuestras instalaciones, autos y personal que le atiende, cumplan con los estándares de seguridad e higiene necesarios.

Nuestras oficinas

Nuestras instalaciones pasan por un proceso de sanitización constante, dando especial atención a todas las superficies y objetos que estén en contacto con cualquier persona,  para disminuir la probabilidad de contagio.

Nuestros vehículos

Nuestras unidades pasan por un detallado proceso de limpieza y desinfección al finalizar cada renta, y al momento de entregarte personalmente un auto (volante, palanca de velocidades, descansabrazos, manijas interiores y exteriores, etc)

Nuestros colaboradores

Nos aseguramos de seguir los protocolos gubernamentales sanitarios de limpieza y desinfección constante de manos, evitar el contacto físico y monitorear su salud.

En Alamo Rent a Car México estamos monitoreando toda información relacionada al COVID-19 para tomar las medidas oportunas para proteger su salud, y la de nuestros colaboradores.

La situación actual nos representa un fuerte desafío en todos los aspectos y uno de ellos es la movilidad. Por lo que si necesita un método alternativo de transporte, estamos aquí para ayudarlo. Para cualquier consulta, llámenos al (800) 849 8001.

Emilio Hernández Tirado
CEO Alamo Rent a Car México

Información Coronavirus COVID -19: Viaja tranquilo, viaja feliz

En Alamo rent a car nos preocupa tu seguridad y tranquilidad, en estos momentos en los que la información sobre el Coronavirus COVID -19 circula por todos lados, lo más importante es la prevención y mantener la calma, evitar el pánico colectivo, e informarnos a través de fuentes oficiales como la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Estar al día con la información emitida por instancias como los Centros de Control de Enfermedades e instituciones oficiales del Gobierno Federal, para conocer el avance del virus, es algo que Alamo ha estado monitoreando para tomar las medidas necesarias.

Compartimos con ustedes recomendaciones muy sencillas, emitidas por expertos de la salud, que nos ayudarán a prevenir el contagio de cualquier enfermedad en vías respiratorias.

recomendaciones covid-19

¿Cómo realizar un correcto lavado de manos?

lavado de manos covid 19

Acerca del coronavirus, ¿qué es?, ¿qué es el COVID-19 y ¿cuáles son los síntomas del COVID-19?

De acuerdo a información de la Organización Mundial de la Salud los coronavirus son una extensa familia de virus que pueden causar enfermedades tanto en animales como en humanos. En los humanos, se sabe que varios coronavirus causan infecciones respiratorias que van desde el resfriado común hasta enfermedades más graves como el síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS) y el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS). El coronavirus que se ha descubierto más recientemente causa la enfermedad por coronavirus COVID-19.

La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus como la enfermedad eran desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019.

Los síntomas más comunes de la COVID-19 son fiebre, cansancio y tos seca. Algunos pacientes pueden presentar dolores, congestión nasal, rinorrea, dolor de garganta o diarrea. Estos síntomas suelen ser leves y aparecen de forma gradual. Algunas personas se infectan pero no desarrollan ningún síntoma y no se encuentran mal. La mayoría de las personas (alrededor del 80%) se recupera de la enfermedad sin necesidad de realizar ningún tratamiento especial. Alrededor de 1 de cada 6 personas que contraen la COVID-19 desarrolla una enfermedad grave y tiene dificultad para respirar. Las personas mayores y las que padecen afecciones médicas subyacentes, como hipertensión arterial, problemas cardíacos o diabetes, tienen más probabilidades de desarrollar una enfermedad grave. En torno al 2% de las personas que han contraído la enfermedad han muerto. Las personas que tengan fiebre, tos y dificultad para respirar deben buscar atención médica.

Recuerda que si has decido trasladarte en un medio alternativo, estamos para servirte, si tienes dudas sobre disponibilidad de autos y en general cualquier tema que no se considere una emergencia, ponemos a su disposición nuestro canal digital de Facebook https://www.facebook.com/AlamoMXOficial/ donde vía mensaje directo nuestros ejecutivos lo estarán atendiendo de manera remota.

También puedes comunicarte al (800) 849 8001, para mayor información, tu eres lo más importante para nosotros, valoramos mucho tu confianza y preferencia.

Alamo México