En Alamo entendemos tus necesidades de movilidad

En Alamo somos más que un negocio de viajes; proveemos soluciones de movilidad y estamos listos para ayudar a nuestra comunidad durante la crisis de COVID-19, no importa si eres empresa o requieres alguna alternativa al transporte público.

Por lo tanto, deseamos extender los siguientes beneficios sin costo adicional:

1. Entrega a domicilio.

Podemos llevar el auto a tu hogar u oficina. Este servicio está sujeto a disponibilidad en cada sucursal, te recomendamos realizar tu reservación vía call center, para asegurar el correcto servicio. 

2. No cobro por entregas en diferentes sucursales.

Puedes rentar un auto y entregarlo en otra sucursal e incluso en una ciudad diferente sin costo adicional, las ciudades participantes son:

Cancún – Mérida 
Tijuana – Mexicali
Tijuana – Ensenada 
Culiacán – Mazatlán
Ciudad de México – Puebla 
Ciudad de México – Querétaro
Ciudad de México – Toluca 
Ciudad de México – Veracruz 
Ciudad de México – Acapulco 
Guadalajara – Puerto Vallarta   
León – Aguascalientes – Querétaro

*Estas reservaciones las puedes realizar vía web o desde el call center. 

3. Ampliación del rango de edad de renta.

Durante este período las rentas las puedas realizar a partir de los 18 años sin costo por conductor menor. Esta modalidad está disponible solo para autos de categoría intermedia o inferior y es importante contar con licencia de manejo e identificación oficial vigente. 

En Alamo entendemos tus necesidades de movilidad

Estas medidas son por tiempo limitado, se modificarán conforme avance la situación del COVID-19, atendiendo las necesidades de las autoridades correspondientes. 

Reiteramos nuestro compromiso con tu seguridad y la de nuestros colaboradores, reforzando nuestras políticas de limpieza y sanitización de nuestros vehículos y oficinas. 

Consulta las acciones de Alamo AQUÍ.

 

Aviso importante: Ajuste en nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso

A todos nuestros clientes

En Alamo Rent a Car México la seguridad de nuestros clientes siempre será lo más valioso, por tal motivo y entendiendo la situación que se presenta a nivel mundial con la pandemia COVID – 19 hemos tomado la medida de ajustar nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso quedando de la siguiente manera:

Todos aquellos clientes que tienen un viaje programado durante los meses de Marzo y Abril y que se vean obligados a suspender su viaje no tendrán ninguna penalización por la cancelación al momento de gestionar su reembolso, el único cobro que se tendrá que considerar es el del  5% del total de la reservación, la cual corresponde al monto de la comisión por uso de la plataforma de pago, ya que este porcentaje es ajeno a Alamo. Esta medida será vigente durante el periodo marzo – abril del 2020 y estará sujeta a cambio sin previo aviso.

Cualquier cambio en las fechas de su renta o cancelación estamos a sus órdenes en el teléfono 800 849 8001 o en cualquier de nuestros canales oficiales: Facebook o Twitter.

Para más información lo invitamos a consultar nuestras Políticas de Renta y Políticas de Cancelación.

En Alamo Rent a Car México estamos monitoreando toda información relacionada al COVID-19 para tomar las medidas oportunas para proteger su salud, y la de nuestros colaboradores, te invitamos a seguir los siguientes consejos:

Información Coronovirus Covid-19: Viaja tranquilo, viaje feliz.

COVID-19: Comunicado oficial a todos nuestros clientes Alamo

Acciones preventivas ante el COVID-19

Estimado cliente:

En Alamo Rent a Car México estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y colaboradores. Por tal motivo y atendiendo las recomendaciones de la alerta sanitaria con respecto al COVID-19, hemos reforzado las medidas de limpieza para asegurar que nuestras instalaciones, autos y personal que le atiende, cumplan con los estándares de seguridad e higiene necesarios.

Nuestras oficinas

Nuestras instalaciones pasan por un proceso de sanitización constante, dando especial atención a todas las superficies y objetos que estén en contacto con cualquier persona,  para disminuir la probabilidad de contagio.

Nuestros vehículos

Nuestras unidades pasan por un detallado proceso de limpieza y desinfección al finalizar cada renta, y al momento de entregarte personalmente un auto (volante, palanca de velocidades, descansabrazos, manijas interiores y exteriores, etc)

Nuestros colaboradores

Nos aseguramos de seguir los protocolos gubernamentales sanitarios de limpieza y desinfección constante de manos, evitar el contacto físico y monitorear su salud.

En Alamo Rent a Car México estamos monitoreando toda información relacionada al COVID-19 para tomar las medidas oportunas para proteger su salud, y la de nuestros colaboradores.

La situación actual nos representa un fuerte desafío en todos los aspectos y uno de ellos es la movilidad. Por lo que si necesita un método alternativo de transporte, estamos aquí para ayudarlo. Para cualquier consulta, llámenos al (800) 849 8001.

Emilio Hernández Tirado
CEO Alamo Rent a Car México